Købs- og leveringsbetingelser

Betaling på forhånd

Ved forudbetaling indbetaler du beløbet på forhånd til vores bankkonto. Når du har afgivet din ordre ved kassen, modtager du både instruktioner på skærmen og via e-mail om, hvordan du fortsætter. Vær opmærksom på, at leveringstiden kan forlænges med et par dage ved forudbetaling. Hvis betalingen ikke er modtaget inden for 5 arbejdsdage, annulleres ordren, og varerne frigives.

Betaling med kort

Vi accepterer Visa og Mastercard via Certitrade/Euroline - en 100% sikker betalingsløsning. Alle oplysninger er krypteret med SSL 128-bit sikkerhed. Pengene reserveres på din konto og trækkes normalt inden for 24 timer efter bestillingen. Alle transaktioner følger sikkerhedsstandarden 3D-Secure.

Fakturering via KLARNA

Betalingsbetingelserne er 14 dage netto. Ved betaling af en faktura foretages en kreditvurdering af dit personnummer. Fakturaen sendes til din registrerede adresse. Ved forsinket betaling tillægges strafrenter på 2 % pr. måned og et rykkergebyr på 60 SEK. Fakturakøb kræver, at kunden er fyldt 18 år.

Levering af varer

Vi leverer til hele verden.
Lagervarer afsendes normalt samme dag, og fremstillede produkter afsendes inden for en uge. Leveringstiden varierer afhængigt af produktet og er angivet på produktsiden og i ordrebekræftelsen.
Levering sker med Post eller UPS.

Leveringstid

Normal leveringstid er 10-12 arbejdsdage.

Leveringsmetode

Ordrer kan sendes som brev eller pakke. Mindre pakker leveres direkte i postkassen. Hvis pakken er for stor til postkassen, får modtageren en meddelelse om afhentning på det nærmeste posthus eller ombud. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet.

Reklamation og returnering

Hvis produktet er defekt eller beskadiget, bedes du straks kontakte os via e-mail: kontakt@pledd.net.
Produkterne har 2 års garanti mod fabrikationsfejl, men ikke mod slitage. I tilfælde af produktionsfejl erstatter vi med nye dele eller et nyt produkt.

Ombytning

Kunden er ansvarlig for returforsendelsen og forsendelsesomkostningerne for erstatningsvarer. Returnerede varer skal være ubrugte og i ny stand. Ombytning skal ske inden for 14 dage efter levering. Kontakt os på kontakt@pledd.net for spørgsmål om returnering.

Kundetilfredshedsgaranti og klager

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds, så kontakt os, så hjælper vi dig. Returner altid med et returnummer, som du har fået af os, inden for 14 dage efter modtagelsen. Returneringer uden returnummer kan ikke accepteres. Skræddersyede og personaliserede produkter er ikke omfattet af fortrydelses- eller bytteretten. Alle varer skal returneres i deres originale emballage.

I tilfælde af returnering er kunden ansvarlig for returforsendelsen. Tilbagebetaling sker, når vi har modtaget og kontrolleret varerne.

Transportskader skal anmeldes inden for 14 dage efter levering. Kontrollér altid varerne ved modtagelsen. Kontakt os straks i tilfælde af skader.

Fortrydelsesret

I henhold til fjernsalgsloven har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen. Varer skal returneres i uændret stand og ubrugt. Kunden er ansvarlig for returportoen. Fortrydelsesretten gælder ikke for personaliserede varer som f.eks. trykte eller broderede produkter.

Returnering af specialfremstillede varer

Produkter, der er tilpasset efter dine ønsker, f.eks. trykte navne, er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Ved returnering af sådanne varer er kunden ansvarlig for returforsendelsen, og varerne skal returneres i uændret stand.

Kontakt os på telefon +46 8 559 22 719 eller e-mail kontakt@pledd.net for returadresse og mere information.

Lov om personoplysninger (PUL)

Dine personlige data håndteres i overensstemmelse med gældende love og regler.

Falske ordrer

Det er ulovligt at bestille i en andens navn uden tilladelse. Vi logger IP-adresse og tidspunkt og melder det til politiet, hvis det er nødvendigt.

Uafhentede pakker

Pakker, der ikke er afhentet på posthuset inden for 14 dage, returneres til os. I tilfælde af genlevering vil der blive opkrævet et returforsendelses- og håndteringsgebyr på 260 SEK.