FAQ - Ofte stillede spørgsmål om vores tæpper

1. Er det muligt at returnere det tæppe, jeg har købt?
Ja, det er muligt at returnere, men kun i særlige tilfælde:

• Hvis tæppet har produktions- eller materialefejl.
• Hvis detaljerne på tæppet ikke stemmer overens med dem, du angav ved bestillingen.
• Hvis tæppet er beskadiget under transport eller på grund af produktionsfejl.

2. Kan jeg tilføje min egen information eller tekst til tæppet?
Ja, det kan du! Det er muligt at tilpasse teksten på tæppet, men hver linje har et maksimalt antal tegn:

• Linje 1: Maks. 15 tegn
• Linje 2 (f.eks. fødselsdato): Maks. 10 tegn
• Linje 3: Maks. 8 tegn
• Linje 4: Maks. 6 tegn
• Linje 5: Maks. 20 tegn (personlig dedikation)

Bemærk, at flere tegn kan resultere i en mindre tekststørrelse.
Du kan også tilføje en personlig dedikation i et ekstra felt, f.eks:

• "Fra gudmoderen"
• "Fra bedsteforældrene"

3. Ændrer tæpperne sig efter vask?
Nej, så længe du følger vores vaskeanvisninger, beholder tæppet sin tekstur, størrelse, form og farve, selv efter flere vaske.
Anbefalinger:

• Vask ved maks. 60 °C
• Undgå blegemiddel
• Må ikke renses kemisk

4. Hvordan vasker man tæpperne?
Tæpperne er lavet af 100 % økologisk bomuld. Følg disse tips for at få det bedste resultat:

• Vask ved temperaturer op til 60°C
• Undgå kemisk rensning og blegning
• Tæpperne kan stryges
• De kan tørretumbles, men det anbefales at tørre dem fladt.

5. Hvordan og efter hvor lang tid får jeg tæppet?
Produktionen af tæpper er tidskrævende og foregår i flere faser for at sikre den højeste kvalitet.

• Det tager et par dage at producere tæppet efter bestilling.
• Efter produktionen behandles tæppet (inklusive specialvask) og pakkes.
• Levering sker via et fragtfirma og tager ca. 10-12 arbejdsdage, efter at vi har modtaget betalingen.

Tak fordi du valgte os!